Dispone de 14 días naturales desde la recepción del envío para proceder a devoluciones y reembolsos.
Para proceder a la misma el paquete debe estar en las condiciones óptimas y sin abrir.
Únicamente se pueden devolver paquetes y bolsas enteras de fabricante y nunca pedidos personalizados o inferiores al kilo con la bolsa de fabricante, por tanto, se debe de tener en cuenta que para pedidos personalizados de gramaje inferior a 1 KG o botes personalizados no se puede hacer devoluciones ni reembolso debido a que se ha optado por hacer a medida su pedido o personalizado. Si existen errores en su pedido también se puede proceder al reembolso.
En caso de encontrarse en los supuestos de poder ser posible la devolución deberá contactarnos por medio de los distintos medios de comunicación que tenemos y que puede revisar en el apartado anterior para indicarle la dirección y mensajería con la que hacer la misma.
Tenga en cuenta que todos los pedidos son grabados tanto en su interior como en su exterior para un mayor control de cumplimiento con el mismo y poder verificar cualquier problema con usted.
